Slecht nieuws kan goed nieuws zijn
NU.nl, AD, De Telegraaf en nog veel meer media pakken op 1 februari groot uit… Lees verder →
Blogger: Frans Reichardt
Frans Reichardt over klantbeleving
-
-
Gij zult uw klanten discrimineren
2Een paar jaar geleden ging de Finland Reindeer Herders’ Association over tot een interessante proef:… Lees verder →
-
Je klant wil helemaal geen ketel
8Ik ga een bekentenis doen. Houd je goed vast, hier komt-ie: ik weet niet wat… Lees verder →
-
7 Tips voor een kansloos kerstgeschenk
Het einde van het jaar nadert snel. Een mooi moment om je relaties te bedanken… Lees verder →
-
Van harte gefactureerd!!
Fouten maken is menselijk. Toch kan een fout buitengewoon pijnlijk zijn. Als je een klant… Lees verder →
-
Goeie gasten
4Je moet gewoon goeie gasten hebben”, zegt de jonge installateur als we het hebben over… Lees verder →
-
Wég met het verkoopgesprek
2“Gék word ik ervan. De klanten in mijn showroom weten soms meer dan ik. Ik… Lees verder →
-
Je prijs boeit je klanten niet
10De tevredenheid van je klanten wordt voor het grootste deel beïnvloed door wat zij ervaren,… Lees verder →
-
Geef elke klant een warm welkom
Je kunt maar één keer een eerste indruk maken. Of het nu gaat om je… Lees verder →
-
Wat doe jij op het moment van de waarheid?
7Door een stroomstoring zitten in één klap 1.000.000 huishoudens zonder stroom. Vliegverkeer en treinverkeer raken… Lees verder →
