Wat leuk, een installateur die kiest voor een specifieke benadering van de vrouw! Wat een nieuws. Even een berichtje terugsturen, want ik ben doelgroep!
Hi, ik ben Margriet. Wij vrouwen hebben het maar druk. Met onze sociale contacten, sporten en lekker koken en dan natuurlijk nog het altijd naar appeltaart geurende huishouden en de kinderen. Helaas weet ik niet alles van alle razend moeilijke zaken zoals cv-ketels in ons huis, maar gelukkig zijn jullie er, mijn helden, alleskunners, technische steun en toeverlaten.
Jullie, dat zijn de mensen van Romijnders installatiebedrijf. En jullie hebben speciaal voor mij ‘Romy’ in het leven geroepen. Romy is een vrouw zoals ik, en zij weet tegen welke problemen ik aanloop in en om het huis. Romy geeft mij tips en achtergrondinformatie over verwarmingszaken, comfort en veiligheid in huis. Als vrouw heb ik namelijk ‘andere eisen, zorgen en vragen’. En ook ‘communiceer ik anders’ dan mannen.  Romy is trouwens een mooie stockfoto, in een bevallig luchtig shirtje.
Dankzij innovaties zoals de wasmachine en de vaatwasser houden vrouwen meer tijd over voor andere dingen zoals werken. Emancipatie heet dat. Ook is het tegenwoordig geen schande meer om als vrouw alleenstaand te zijn, en dat betekent natuurlijk ook dat je je eigen boontjes moet kunnen doppen. Dus bijvoorbeeld zelf de installatie bijvullen, of als dat niet lukt zelf de installateur bellen. En daarom krijgt het hedendaagse (installatie)bedrijf steeds vaker een vrouw aan de lijn. Al een beetje bekomen van die schrik?
Maar lieve Romy, ik heb wel een vraag. Wat vind je er zelf van? Denk je niet dat we met dit initiatief ver terug in de tijd gaan, toen de rolmodellen nog niet onder de noemer ‘marketing’ vielen, maar écht verankerd lagen in het leven? Hoeveel vrouwelijke monteurs hebben jullie trouwens zelf eigenlijk in dienst? Is het niet heel erg gek dat er een fictief persoon nodig is om jullie vrouwelijke klanten aan te spreken?
Overigens: vanochtend zei mijn thermostaat ‘installatie bijvullen’. Dat ga ik vanavond dus even (helemaal zelf) doen.  Dank voor je inspiratie.
xxx Margriet
Beste Margriet,
Bedankt voor je berichtje. Leuk om te lezen dat ook jij je herkent in de doelgroep! 🙂
Om even terug te komen op je vraag… wij vinden zelf helemaal niet dat we terug gaan in de tijd. Het zou natuurlijk ook een beetje raar zijn, als we dat zelf zouden vinden 😉
Alle doelgroepen (zowel zakelijk als particulier) zijn bij Romijnders uiteraard meer dan welkom. Maar het maakt het soms ook lastig dat wij grote doelgroep bedienen. De kracht van Romijnders is echt de warmte en persoonlijkheid van onze medewerkers en wij denken dit beter online over te kunnen brengen als we online heel duidelijk segmenteren. Uiteraard gebeurt dit nu al aan de achterkant, maar waarom zouden we niet een keer een super toffe en stylishe webpagina en Facebookpagina lanceren alleen voor vrouwen? Zonder dat mannen denken ‘Jezus wat een vrouwensite?’ en een overkill aan roze. Een keer totaal anders dan alle andere installatiebedrijven?
Dat Romy fictief is weten alleen wij in de installatiebranche nu. Ik heb ook lange tijd gedacht dat Eliza (van Elize was here) echt was. En zo heel fictief is Romy eigenlijk niet. Verschillende dames binnen Romijnders zijn echt Romy’s en sommige blogs zijn op waarheid gebaseerd. Maar om onder de onder de blogs te schrijven ‘namen zijn veranderd wegens privacy redenen’ ging ons net iets te ver. 😉
Wellicht slaan we met Romy volledig de plank mis en voegen in een later stadium de pagina’s weer samen. Maar tot nu toe zijn de reacties van dames uit de regio erg positief!
Wat betreft die vrouwelijke monteurs, die zouden we heel graag in dienst willen hebben! Alleen zijn ze zo schaars! Dus dames wonen jullie in de omgeving van Nijmegen, Arnhem of Tiel en hebben jullie de juiste papieren? Wij zouden graag met jullie in contact komen!
O ja, is het nog gelukt om de cv-ketel bij te vullen. Mocht je weer even vergeten zijn hoe dat je dit het beste kunt doen, hierbij een handig filmpje hoe dat je stap voor stap een cv-ketel bijvult en een radiator ontlucht: http://www.romijnders.nl/zelf-een-storing-aan-je-cv-ketel-oplossen/
Helaas wordt deze cv-ketel alleen nog niet gevuld door een dame, maar wat niet is kan nog komen!
xxx Romy
Over stereotyperingen verschillen de meningen altijd en dat zal altijd zo blijven. Ikvind het goed dat een instalaltiebedrijf goed kijkt naar haar klant, en de communicatie daarop aanpast.
Bedankt heer of mevrouw van der Dussen!