Warmteservice komt met een nieuwe manier om ketelonderdelen te bestellen. De groothandel heeft op haar site een tool ontwikkeld waarbij de monteur niet meer op typenummer hoeft te zoeken. De monteur krijgt op basis van merk en type toestel een zogeheten ‘exploded view’ te zien, een technische tekening van een opengewerkt toestel. Zo krijgt de gebruiker bijvoorbeeld de behuizing of de gaszijde, met de nummers bij de onderdelen te zien. Ramon Kostwinder, E-commerce manager van Warmteservice: “Men hoeft niet langer het typenummer te weten, maar kunt eenvoudigweg het onderdeel dat u nodig heeft aanklikken en in de winkelwagen plaatsen.
De cv-keteltool is de laatste in een rij van vernieuwingen die Warmteservice de afgelopen tijd heeft doorgevoerd. De bereikbaarheid via vergroot door socialmedia, chat en WhatsApp, en de bereikbaarheid via WhatsApp is vergroot: op werkdagen van 07.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur.
