De herhaling van de geschiedenis moet veel familiebedrijven van
ouder dan zestig jaar bekend voorko-
men. Gingen de installateurs in de jaren
zestig de boer op om de kolengestookte
kachels te vervangen voor dat moderne
hemelse aardgas; nu is het afscheid
van het fossiele brandstof een hot topic.
Veel huishoudens gebruiken nog jaren
de cv-ketel, maar als het even kan,
schuift Rouwenhorst Installatietechniek
de duurzame optie naar voren.
Inmiddels is een kwart van de verkoch-
te nieuwe toestellen een warmtepomp.
“Ik hoop over tien jaar helemaal over te
zijn op ‘duurzaam’.”
Geen gespreid bedje
Hij geeft toe: hij heeft hiervoor ook wel
een goede doelgroep, naam en faam
voor opgebouwd. De Twentse instal-
lateur is een echte relatie-installateur,
die het gros van zijn opdrachten haalt
uit bestaande klanten met een gewaar-
deerde band. Vooral eigen woningbezit-
ters, die daar aan hechten en de knip
voor willen trekken. Neem bijvoorbeeld
de naoorlogse generatie, die de hypo-
theek heeft afgelost en bij de bank geen
rendement krijgt op het spaargeld.
Deze ingrediënten zorgen ervoor dat
Rouwenhorst al jarenlang weg kan blij-
ven uit de gekte om het goedkoopste
Frank Rouwenhorst haalt jaarlijks een kleine vijftien woningen van het aardgas af. “Klanten willen geen techniek, maar een installatie van óns.”
66 installatie en sanitair | nummer 1 februari 2020
ondernemen | STRATEGIE | TEKST EN FOTO: EDDY BUITING
Eerst advies, dán de klus
Vader en opa sloten klanten in de regio op het aardgas aan, de (klein)zoon
draait de kraan weer dicht. Rouwenhorst Installatietechniek uit Haaksbergen
plukt als voorloper in warmtepomptechniek nu de vruchten van zijn
investering in kennis.
66-67.indd 66 15-01-20 15:54
