Pagina 8 van: Installatie en Sanitair – nummer 02 – 2020
Na de oplevering van een nieuwe badkamer,
inclusief toilet, gaat er iets mis. Het tegel-
werk blijkt gescheurd en onvoldoende gekit,
waardoor vochtschade is ontstaan. En het
toilet, dat is voorzien van een Sanicompact,
werkt niet. Omdat de consument weinig
vertrouwen meer heeft in de ondernemer,
besluit hij dat een derde partij een en ander
herstelt. Voordat de Geschillencommissie
deze klachten gaat beoordelen, wordt een
deskundige op pad gestuurd. Deze consta-
teert dat het tegelwerk inmiddels
is hersteld, maar dat het vochtpro-
bleem nog verdere behandeling nodig
heeft. Volgens de deskundige is het
vochtprobleem veroorzaakt door een
gescheurde tegel, eventueel in com-
binatie met onvoldoende kitwerk. Het
probleem met het toilet is een gevolg
van het feit dat de afvoerleiding niet
volgens de voorschriften is aange-
legd. De persleiding is over het eerste
deel horizontaal aangelegd en over
het laatste deel verticaal. Volgens de
voorschriften had dit net andersom gemoeten.
Bij de hoorzitting van de commissie deelt de
consument mee dat een tegel nog moet wor-
den vervangen, omdat daar een hoek uit is en
dat kan tot nieuwe lekkage leiden. De com-
missie is het hiermee eens. De ondernemer is
bij de aanleg van het toilet in de fout gegaan,
omdat hij blijkbaar de voorschriften van de
leverancier niet heeft gevolgd. Herstel is
volgens de commissie mogelijk. Uit de aange-
leverde stukken blijkt dat de consument met
behulp van derden actie heeft ondernomen
om het probleem op te lossen. Daarbij zijn
inspectiekosten en de kosten van herstel
in rekening gebracht. De commissie vindt
het handelen van de consument redelijk om
uiteindelijk de oorzaak van het probleem in
beeld te krijgen. Deze constatering zit de
ondernemer niet lekker en daarom voert hij
aan dat de consument in strijd heeft gehan-
deld met de toepasselijke voorwaarden.
Hij doelt op het feit dat een derde partij is
ingeschakeld. Volgens de consu-
ment is dit gebeurd op advies van
de ondernemer en laatstgenoemde
kan dit niet weerleggen. De klachten
zijn daarom gegrond. De commis-
sie bepaalt dat de ondernemer de
kosten van derden vergoedt. Het
herstel van het stucwerk komt ook
voor rekening van de ondernemer,
evenals de werkzaamheden aan de
Sanicompact. Maar nu wel volgens
de instructiehandleiding van de
fabrikant.
arbitrageWat moet horizontaal en wat moet verticaal?
JOURNAAL
Misverstanden over plek CO-melder
Driekwart van de Nederlanders weet niet waar je een CO-melder moet plaatsen. Uit een recente
online steekproef onder duizend consumenten blijkt dat 72 procent van de mensen niet weet
waar je een CO-melder moet plaatsen. Ook blijkt dat slechts een kwart van de huishoudens in
Nederland een CO-melder heeft.
Jet Vroege, Dossierhouder Koolmonoxide bij
Brandweer Nederland, schrikt als ze deze cijfers
ziet: “Dit gaat mis. Het is van levensbelang dat je
snel wordt gewaarschuwd als er koolmonoxide
vrijkomt in je huis. En dat kan alleen door een
goed geplaatste CO-melder. De afgelopen drie
maanden telden we al 56 slachtoffers van een
CO-vergiftiging.”
Het is, zelfs onder professionals, een hardnekkig
misverstand dat koolmonoxide zwaarder zou zijn dan lucht. Vroege: “CO is een fractie lichter dan
lucht en heeft de eigenschap dat het heel goed mengt met lucht. In de ruimte van het verwarmings-
toestel zoals een cv-ketel, haard, kachel of geiser, zal CO met de warme lucht zeker opstijgen. Om
je op tijd te waarschuwen, moet de CO-melder in die ruimte dus aan het plafond, of in ieder geval zo
hoog mogelijk hangen. Dit is ook het officiële advies van de Brandweeracademie die hier onderzoek
naar heeft gedaan.”
TVVL neemt
AcademyNL over
Kennisplatform TVVL heeft AcademyNL over-
genomen. Met de overname van heeft TVVL een
volgende stap genomen om een omgeving te
creëren waarin professionals vakinhoudelijk
een bijdrage aan onze sector kunnen leveren.
Sinds september 2019 verzorgde TVVL al de
uitvoering van de opleidingen en het secretari-
aat van AcademyNL. Door deze samenwerking
heeft het bestuur van AcademyNL besloten nu
alle activiteiten aan TVVL over te dragen.
De opleidingen van AcademyNL zijn opgedeeld
in vijf vakgebieden, met ieder een eigen ‘acade-
my’. Het gaat om de LTV Academy, de Passief
Bouwen Academy, de Ventilatie Academy, de
Warmtepomp Academy en de Zonne-Energie
Academy. Naast opleidingen binnen de speci-
fieke vakgebieden worden ook geïntegreerde
opleidingen aangeboden, met aandacht voor de
samenhang van de vakgebieden.
8 installatie en sanitair | nummer 2 april 2020
11_journaal4.indd 8 12-03-20 12:17