hoe het thuis zou staan,” zegt Mahovkic
enthousiast. “Wij hebben de toiletten in
een ruimte geplaatst, vergelijkbaar met
thuis. De vloer en wanden zijn ingericht
met producten die we verkopen. Alle
verkrijgbare accessoires zijn er bijge-
plaatst, zodat je een goed beeld krijgt.
Als klant raak je niet alleen geïnspi-
reerd, de producten zijn te koop.”
>>
Doorverwijzen
Aansluiten bij een keten of organisatie
is niet aan de orde. “We houden alles
in eigen beheer en hebben 47 men-
sen in dienst. Uiteindelijk willen we
groeien naar zo’n zeventig mensen.
Installatiewerk doen we niet en gaan we
ook niet doen. We leveren de goederen
rechtstreeks aan de klant. Toch is er een
goed contact met lokale aannemers en
installateurs. Als klanten daarom vra-
gen, verwijzen we ze door.”
Corona
“Met corona zijn we echt mee bezig.
Ons huidige magazijn zit nog tjokvol. De
kans dat producten uitverkocht raken
en fabrikanten in bijvoorbeeld Italië of
Spanje vanwege de lockdown (nog) niet
kunnen leveren is klein. De verkoop
online en offline gaat boven verwachting
goed. In maart was er nog een bepaalde
onzekerheid, maar de omzet was beter
dan in februari. In april en mei deden
we er een schepje bovenop. Ook voor de
komende maanden ziet het er goed uit.
Voor corona kregen we veel kijkers, nu
is bijna iedere bezoeker een koper.”
Projectmarkt
Vorig jaar stapte het bedrijf in de pro-
jectmarkt. “De zakelijke afdeling richt
zich op projectontwikkelaars, archi-
tecten, hotels en gemeenten. Er blijkt
veel vraag te zijn. Een van de grote
opdrachten was in Groningen. Daar heb-
ben we honderd badkamers, compleet
met tegels, douchewanden en kranen
geleverd aan een woningcorporatie. In
de zakelijke markt gaat om de aantallen.
Een groot magazijn is dan cruciaal. Wij
hebben veel voorraad en kunnen klanten
een scherpe prijs bieden.”
Toekomst
De twee showrooms zijn gevestigd in
huurpanden, dat geldt ook voor het
kantoor en het magazijn. In de toekomst
wil het bedrijf panden in eigen beheer.
“Flinke investeringen, maar het betaalt
zich op termijn terug. Met eigen panden
zijn we minder kwetsbaar en afhankelijk
van derden tijdens een crisis of reces-
sie. De eerste aankoop zit al in de plan-
ning, dat wordt het nieuwe of verbouwde
magazijn.”
En dan de naam?
De naam ‘Douche Concurrent’ dateert
uit de beginperiode. De vraag is of het
nu en in de toekomst de lading nog wel
dekt? “Waren we in het begin vooral
gefocust op ‘prijs’, nu is dat ‘service en
kwaliteit’. We hebben ‘concurrent’ in
het logo dan ook veel kleiner gemaakt.
Voorlopig laten we het zo, als we inter-
nationaal gaan passen we de naam
mogelijk aan.” <<
De baden zijn in kubussen geplaatst.
58 installatie en sanitair | nummer 4 juni 2020
Online groeien, en dan naar fysieke winkels. Nieuwkomers tussen tradionele badkamerspeciaalzaken.
Douchesystemen. Samen met de cabines de bakermat van het bedrijf.
sanitair | SHOWROOM
Zebrabad: eyecatcher in de productopstellingen.
56-57-58_doucheconcurrent.indd 58 05-06-20 11:31
