Pagina 8 van: Installatie en Sanitair – nummer 3 – 2017

Voor de renovatie van een badkamer schakelt
de consument een installateur in. Beide par-
tijen zijn het eens over de totale kosten en
de ondernemer kan aan de slag. De renovatie
gaat gepaard met het nodige breekwerk.
Halverwege de werkzaamheden deelt de
ondernemer mede dat hij extra kosten moet
maken om verder te kunnen gaan. Hij moet
onder andere extra tegels aanbrengen en
een deel van de waterleiding omleggen. De
consument betaalt weliswaar
die extra kosten, maar houdt er
toch een naar gevoel aan over.
Hij wil die meerkosten eigenlijk
terug en stapt naar de
Geschillencommissie. Daar
vertelt hij dat hij onder druk
akkoord is gegaan met de
factuur voor die meerkosten.
Als er niet betaald zou worden,
dreigde de ondernemer het
werk namelijk te staken. De
consument voelde zich daarbij
machteloos nadat hij al 70 pro-
cent had aanbetaald en nog

arbitrage

Meterkast een rommeltje

De meeste huiseigenaren hebben geen idee hoe de meterkast functioneert en hoe veilig hij is.

Daarnaast is het er vaak een rommeltje, terwijl ‘veel woningbranden daar ontstaan.

ABB Benelux heeft een speciale projectwebsite in het leven geroepen die de bewustwording

rondom de meterkast moet verbeteren. Onder de noemer ‘Doe de Meterkast-check’ kunnen par-

ticulieren hun kennisniveau testen. Bij ruim de helft van de consumenten wordt de groepenkast

nooit gecontroleerd. Ook de aardlekschakelaar wordt door 51 procent van de huurders en 39 pro-

cent van de woningeigenaren nooit getest. Bijna de helft van de ondervraagden weet niet waar

een overspanningsbeveiliging voor dient en of ze er überhaupt één hebben. Uit het onderzoek

blijkt verder dat de meeste mensen een periodieke keuring op prijs zouden stellen.

Erkenning voor ETIM-standaard

Tijdens de ledenvergadering van ETIM kondigden BuildingSmart en ETIM International een nauwe

samenwerking aan om de open standaarden ETIM en IFC beter op elkaar aan te laten sluiten.

Informatie in BIM-modellen kan beter uitgewisseld worden. Rien Wabeke, directeur van Stichting

Ketenstandaard Bouw en Installatie: “Een echte standaard wordt breed gedragen. Met de erken-

ning van ETIM door BuildingSmart is dat nu onbetwist het geval. Nu kunnen we de werelden van

BIM en productinformatie in de bouw- en installatiebranche optimaal met elkaar verbinden.”

Buurtbatterij slaat

stroom op

In

Rijsenhout

wordt

geëxperi-

menteerd

met een

buurt –

batterij, waarin buurtbewoners de stroom van

hun zonnepanelen kunnen opslaan.

Vijfendertig bewoners doen mee met de proef,

die binnenkort start. De batterij heeft de

grootte van een elektriciteitshuisje en is

geplaatst door netbeheerder Liander. Het

bedrijf verwacht in de toekomst problemen

door het massaal terugleveren van grote hoe-

veelheden stroom. Daarom wordt nu getest of

het plaatsen van een buurtbatterij goedkoper

is dan het leggen van nieuwe kabels met

meer capaciteit.

geen douche of bad had. De ondernemer her-
kent zich niet in dit verhaal en stelt dat hij juist
heeft gehandeld. Hij heeft gewoon recht op
een vergoeding voor die extra kosten. De com-
missie is het echter niet eens met de onder –
nemer. Hij heeft namelijk verzuimd om bij het
aangaan van de overeenkomst te wijzen op de
mogelijke gevolgen die er kunnen zijn bij het
breekwerk. Over eventuele meerkosten is al
helemaal niet gesproken. Door het breekwerk is

er schade ontstaan aan de omliggende tegels
en een deskundig ondernemer had dit kun-
nen voorzien en had de extra kosten daarvan
kunnen inschatten. De ondernemer heeft dit
niet gedaan. Daardoor had de consument
geen mogelijkheid de potentiële meerkosten
mee te wegen bij het gunnen van de
opdracht. De commissie is verder van mening
dat de loop van de waterleiding onder het
oude bad niet echt verrassend is. Dit verloop

komt veelvuldig voor en kan niet
als meerkosten worden op –
gevoerd. De commissie kan ook
meevoelen met de consument
als deze zegt dat hij zich onder
druk gezet voelde omdat de
ondernemer anders dreigde het
werk te staken. Begrijpelijk dat je
in zo’n situatie akkoord gaat met
betaling van de meerkosten. De
commissie vindt het redelijk dat
de consument alleen de extra
tegels betaalt. De overige meer-
kosten moet de ondernemer
binnen een maand terugstorten.

JOURNAAL

Klant betaalt meerkosten, maar niet van harte

12 installatie en sanitair | nummer 3 april 2017

10-11-12_Journaal 03-04-17 15:17 Pagina 12