Pagina 42 van: Installatie en Sanitair – nummer 3 – 2019
we een weg ingeslagen waardoor we
in de toekomst niet inzetten op meer,
maar juist op minder opstellingen. Door
te kiezen voor vijf opstellingen met
duidelijke stijlen, zoals bijvoorbeeld
minimalistisch, strak, stoer en landelijk
worden badkamers overzichtelijker
en heeft de klant minder keuzestress.
‘Compromisbadkamers’ zoals ik ze
noem, waar producten als een ratjetoe
door elkaar staan, zijn straks passé.”
Nieuw concept
Het nieuwe concept waar Köhlen op
doelt wordt op de middellange ter-
mijn uitgerold. “Twee, vijf jaar of tien
jaar, wie zal het zeggen? Zeker is dat
we afscheid nemen van de fysieke
scheidingen, de verschillende ‘werel-
den’ moeten in elkaar overvloeien.
Badkamers, keukens en tegels dwars
>>
door elkaar, gesorteerd op stijl, niet op
productgroep. Het zal even puzzelen
zijn dat het ligbad niet op de plek van
het kookeiland komt te staan. We gaan
ook het winkeloppervlak terugbrengen
en wellicht op een andere locatie, te
meer omdat bijna al onze klanten via de
website bij ons binnenkomen. Dan heeft
de huidige ‘A-locatie’ geen toegevoegde
waarde meer.” Wat ziet Köhlen als
grootste valkuil? Dat zou timing kunnen
zijn. Zit de klant immers wel te wachten
op een nieuwe manier van tentoonstel-
len? “Tien jaar geleden had het niet
gekund, maar de consument van nu
denkt veel meer zelf na over een bad-
kamer. Hij of zij oriënteert zich online,
praat met vrienden en maakt een keu-
ze. Pas dan stappen ze de showroom
binnen. Dankzij virtual reality en nieuwe
technieken van bemonsteren kunnen
we straks uit de voeten met veel minder
vierkante meters.”
Kartonnen 3D-bril
“Tegelgroep Nederland heeft een
interactief digitaal systeem waarmee je
vloeren kunt bekijken. De tegelborden
in de showroom verdwijnen en maken
straks plaats voor een beeldscherm
met een databank. Ook wij gaan expe-
rimenteren met virtual reality. Klanten
kunnen straks met een kartonnen
3D-bril en eigen mobiel het badka-
merontwerp bekijken. De bril mogen
ze meenemen, zodat ze thuis in alle
rust nogmaals kunnen kijken.” Virtual
reality en 3D heeft volgens Köhlen ook
een keerzijde, als ondernemer moet je
opletten dat je het contact met de klant
niet verliest. “Dat merk ik al als we
samen een ontwerp maken. Vaak ben je
meer met de computer bezig dan met
de klant. Daarom maken wij het ont-
werp in alle rust en spreken het later
met de klant door.”
Wall of fame
Eyecatcher aan de wand bij de koffie-
tafel midden in de grote showroom is
de wall of fame. “Daar hangt een deel
van de badkamers en keukens die we
hebben gemaakt. De foto’s zijn ook
te zien op onze website. Ik noem de
wand weleens ‘website aan de muur’.
De wall of fame geeft een persoonlijk
tintje aan de showroom, waarmee we
laten zien wat we maken. Veel onder-
nemers hebben foto’s van badkamers
en keukens op hun website staan die
aangeleverd zijn door leveranciers en
fabrikanten. Dat vind ik een gemiste
kans, wees toch trots op je producten
en laat consumenten zien wat je maakt.
De foto’s heb ik overigens allemaal zelf
gemaakt, altijd handig als een van je
hobby’s fotograferen is”, glimlacht Bob
Köhlen. <<
m Badkameropstelling met meubel van H&R, een vrijstaand bad van Alterna en Hotbath kranen uit de
Cobber serie. De tegels zijn van Tegelgroep Nederland.
m Opstelling met Assenti Deluxe en Victory badmeubelen.
42 installatie en sanitair | nummer 3 mei 2019
m Huiselijke sferen. De kooiopstelling gaat verdwijnen, voorspelt Köhlen.
Stijlen in combinatie met digitale tools wordt de toekomst in showroomland.
sanitair | showroom
“We hebben een
goede crisis
gehad”
40-41-42_showroom.indd 42 15-04-19 14:13