Pagina 46 van: Installatie en Sanitair – nummer 4 – 2019
1. Is jouw bedrijf goed in alles?
Verplaats je eens in de klant… Wat zou
jij doen als je op een website of in een
brochure leest dat een bedrijf overal
goed in is? Precies, je zoekt nog even
verder totdat je een échte specialist
gevonden hebt. Toch presenteren de
meeste installatiebedrijven zich vaak
als alleskunners. En durven ze daarbij
dus geen keuzes te maken. Bang om
omzet te missen. De belangrijkste mar-
ketingtip is misschien wel om duidelijk
je onderscheidend vermogen te laten
zien. Door je meer te specialiseren ga
je ook steeds meer de dingen doen
waar je goed in bent. En word je er ook
steeds beter in. En dat tegen betere
marges!
2. Wat wil die klant nou echt?
De tweede tip is om in het verkoop-
gesprek niet direct over je bedrijf te
beginnen, over je producten en diep-
gaande technische specificaties. Vraag
in plaats daarvan waar een klant nou
echt mee zit en hoe je hem daarbij kan
helpen. Leg eerst zijn problemen bloot,
door de juiste vragen te stellen. Een
klant wil vaak niks anders dan erken-
ning voor zijn probleem. Oftewel, ‘deze
installateur snapt mij’. Als dat lukt, kan
je samen kijken wat je hem te bieden
hebt. In die tweede fase willen ze ook
dieper de techniek in.
3. Het gaat dus om de oplossing?
Precies! En dat is waar het op heel veel
websites en brochures meestal fout
gaat. Die zijn vaak veel te productge-
richt. De best gelezen pagina op een
bedrijfswebsite is trouwens de pagina
‘over ons’. Maar de tekst daarvan moet
tegenwoordig wel wat anders geschre-
ven worden dan dat we vroeger deden.
De truc is om daar al te vertellen wat je
voor een klant kan betekenen. Waarbij
je dus niet ‘zendt’ vanuit producten en
diensten, maar waar de oplossing cen-
traal staat. Een klant wil helemaal geen
warmtepomp! Nee, die wil een warm
en comfortabel huis of pand, waarbij de
energierekening zo laag mogelijk is.
4. Hoe deel ik mijn expertise?
Kijk, nu wordt het interessant. Dat kan
bijvoorbeeld door regelmatig een blog
te schrijven op LinkedIn. Maar ook
korte vlogs op YouTube doen het goed.
YouTube is tegenwoordig al de tweede
zoekmachine van Nederland. Waak er
wel voor dat het niet teveel een ver-
kooppraatje wordt. Want dan haakt de
lezer of kijker direct af. Op het moment
dat een bedrijf of medewerker zijn
kennis deelt, wordt hij gezien als een
expert. Zodra een klant je nodig heeft,
Contentmarketing draait om inhoud
Bij contentmarketing draait het om het geven van relevante en waardevolle informatie richting klan-
ten en prospects. Op die manier blijf je in de picture. Of word je door nieuwe prospects gevonden en
gewaardeerd.
Zes tips over contentmarketing:
• Maak van je blog of vlog geen reclameverhaal
• Ga bij de boodschap uit van de lezer, wat is voor hem interessant?
• Durf ook te delen dat er bij een project iets ‘fout’ ging, maar vertel er dan bij hoe het is opgelost.
Dat vindt de lezer of kijker interessant!
• Vlogs hoeven niet ingewikkeld te zijn, of er gelikt of professioneel uit te zien. 30-40 seconden
opnemen met je iPhone is ook goed
• De zoekwoordenplanner van Google laat zien op welke termen internetgebruikers zoeken
• Speel daarop in met je onderwerpkeuze voor blogs en vlogs. Wat heeft je doelgroep er aan?
Voorbeelden van blogs en vlogs vindt u ook op onze website www.installatie.nl.
Eisma Content Marketing, een onderdeel van de uitgeverij achter dit vakblad, verzorgt ook content
marketing voor bedrijven: bekijk hiervoor www.eismacontentmarketing.nl.
50 installatie en sanitair | nummer 4 juni 2019
ondernemen | MARKETING | TEKST: PETER BESSELINK | FOTO: PIXABAY
Vertel en deel je verhaal
Installatiebedrijven en marketing; dat is nog
best wel een dingetje. Installatiebedrijven
denken nog vaak teveel vanuit producten
en diensten. En vanuit de techniek. Maar
daar zit de klant helemaal niet op te
wachten. Tegenwoordig draait het om
contentmarketing. Waarbij je als installateur
je expertise toont.
Marketingtips voor
de installateur
50-51_marketingtips.indd 50 06-05-19 13:50