Pagina 8 van: Installatie en Sanitair – nummer 6 – 2019

Door een gebarsten standleiding is een flinke
lekkage ontstaan bij een consument. De
schade loopt in de papieren. De installateur
wordt ingeschakeld om de boel te herstellen
en er wordt een aanneemsom afgesproken.
Op verzoek van de schadeverzekeraar wil de
consument na afloop een uitsplitsing van de
nota. En dan blijkt dat er een nieuw kozijn in
rekening is gebracht, terwijl het bestaande
kozijn is hergebruikt. De consument wil de
kosten van het nieuwe kozijn,
inclusief de plaatsingskosten
terug hebben. De installateur
legt uit dat er sprake is van een
aanneemsom. De eigen admini-
stratie had bij de uitsplitsing van
de nota een foutje gemaakt. Er
werd vermeld dat er een nieuw
kozijn was geplaatst, terwijl het
bestaande kozijn is hergebruikt.
Maar dat maakt eigenlijk niets
uit. Bij de opdrachtbevestiging
stond namelijk vermeld: nieuw
kozijn of deur hergebruiken. Dit

weegt trouwens niet op tegen de meeruren
die het herstelwerk met zich meebracht. Om
te zorgen dat de consument tijdens het herstel
gewoon in de woning kon blijven wonen, heeft
de installateur namelijk enkele aanpassingen
moeten doen die niet in de aanneemsom ver-
rekend waren en daar deed hij niet moeilijk
over. De Geschillencommissie buigt zich over
de situatie en constateert dat beide partijen
voor het bereiken van het eindresultaat een

vast bedrag hadden afgesproken. Partijen
zijn dus niet overeengekomen om het werk
op regiebasis in rekening te brengen. Bij een
vast bedrag maakt het niet uit of het betref-
fende deurkozijn vernieuwd dan wel herge-
bruikt zou worden. De installateur heeft dit
bij de opdrachtbevestiging ook duidelijk in
het midden gelaten, waarbij hij zelf de keus
zou hebben. Het verrekenen van meer- of
minderwerk is op dit punt uitdrukkelijk uit-

gesloten. Voor het bepalen van
de hoogte van de aanneemsom
was het dus niet relevant wat de
installateur uiteindelijk met dat
kozijn zou doen. De installateur
is om die reden op geen enkele
manier verplicht om een bedrag
terug te betalen. Dat de schade-
verzekeraar om een specificatie
vraagt is natuurlijk prima, maar
de consument kan daar geen
rechten aan ontlenen. De klacht
wordt daarom afgewezen door
de commissie.

arbitrageConsument wil deel aanneemsom terug

JOURNAAL

Geluidseis warmtepomp onder de loep

Er wordt pas na de zomer een besluit geno-

men over de geluidseisen voor buitenunits van

warmtepompen. Minister Kasja Ollongren van

Binnenlandse Zaken neemt de tijd om vragen

uit de Tweede Kamer te beantwoorden.

In het voorstel dat er nu ligt, wordt de geluids-

norm vastgesteld op 40 decibel op de erfgrens

met de buren; een norm die nu door een groot

deel van de markt niet gehaald gaat worden.

De norm geldt enkel voor nieuw te plaatsen installaties.

Volgens warmtepompfabrikanten is de norm onredelijk streng en kostenverhogend voor de toch al

niet goedkope warmtepompinstallatie. De techniek zou zich met extra geluidswerende maatrege-

len, zoals stillere componenten of een extra omkasting, uit de markt prijzen. Fabrikanten stellen

voor om een norm op te stellen waarbij 50 decibel de grenswaarde wordt. Hiermee loopt Nederland

in de pas met andere Europese landen.

Er zijn ook warmtepompen zonder buitendeel. Dit zijn systemen met een bodembron, of warmte-

pompen die gebruik maken van ventilatielucht. Bij deze systemen moeten de binnendelen ook vol-

doen aan geluidseisen die zijn vastgelegd in het Bouwbesluit. Net als een cv-ketel of een ventilatie-

wtw. In verblijfsruimten van een woning mag deze niet de 30 decibel overstijgen.

Kabinet schrapt
subsidie pelletketels

De pelletketel verdwijnt volgend jaar uit de

ISDE-subsidie. Staatssecretaris Stientje van

Veldhoven van Infrastructuur en Waterstaat wil

de techniek niet langer financieel ondersteu-

nen. Dit staat in het Schone Lucht Akkoord, dat

eind van dit jaar bekrachtigd moet worden.

Onderzoeksbureau SEO voert de evaluatie van

de ISDE uit en deze wordt in het derde kwartaal

van 2019 afgerond. Vooruitlopend op de uitslag

kwam SEO 28 juni met een voorlopig advies

over de effecten van pelletketels voor de lucht-

kwaliteit. Daaruit bleek dat de CO2-reductie niet

opweegt tegen de negatieve milieueffecten.

Pelletketels vallen nu net als warmtepom-

pen en zonneboilers in de subsidieregeling

voor investeringen in duurzame energie.

Woningeigenaren krijgen een deel van hun

investering in deze apparaten terug.

12 installatie en sanitair | nummer 6 augustus 2019

12_journaal3.indd 12 19-08-19 17:01