Een experiencecentrum, een plek voor beleving, inspiratie en diepgang.
Fabrikanten, grossiers en installateurs
die vernieuwen, kiezen allemaal voor
deze benadering van hun doelgroep. Niet
enkel meer producten, maar de bele-
ving en de techniek er omheen. In het
sanitair is het al lang niet meer enkel de
showroomhoudende handel die het of de
monopolie heeft op de fysieke of virtuele
toonzaal.
Nieuwe kanalen
Na de kaalslag die de crisis achterliet
in badkamerland, wordt er weer volop
gebouwd en verbouwd. Fabrikanten,
zoals Hansgrohe, wachten allang niet
meer tot hun spullen via toonzalen en
groothandelaren besteld worden. Ze
kiezen ook voor directe communicatie
met al hun doelgroepen. En hoewel zij
de traditionele keten blijft koesteren
en respecteren, zijn ze niet blind voor
‘de nieuwe wereld’. En de consument
wil beleving: voelen, ruiken en proeven,
zeker wanneer het gaat om stevige
investeringen.
Onderscheiden
“Hansgrohe heeft een verhaal”, zegt
directeur Freek Wiesenhaan van
Hansgrohe en het designmerk AXOR, dat
onder dezelfde vlag opereert. De labels
zijn niet de goedkoopste en moeten in
het traditionele speelveld wel de strijd
aan met merken die qua prijs beter
scoren, maar qua design, innovatie en
kwaliteit vaak het onderspit moeten del-
ven. In de gemiddelde toonzaal moeten
de kranen en douches de vergelijking
van appels met peren aan, met heel
veel alternatieven. En dat wringt bij elke
fabrikant. En dus kiest het Duitse merk
nu een eigen plek in Amsterdam. Maar,
benadrukt Wiesenhaan, als aanvulling
óp, niet als concurrent van de vakhandel.
“Voor de opening hebben we al honder-
den belangstellenden mogen begroeten,
dus er is zeker behoefte aan.”
Consumenten hebben keuzestress en
willen aan de hand genomen worden,
zegt Wiesenhaan, refererend naar de
nieuwe werkelijkheid in sanitairland.
Zijn ervaring is dat klanten die de moeite
nemen om ‘het verhaal’ aan te horen
en de producten te beleven, vaak met
varianten van een hoger segment dan
waar ze voor kwamen de deur uit gaan.
“Dat zet te denken over de kansen die de
branche heeft.”
Een grote moodboard-tafel, waarin alle series en afwerkingsvormen gecombineerd kunnen worden met materialen.
Freek Wiesenhaan (directeur Nederland), wielrenner Peter Sagan en
Hansgrohe CEO Hans-Jürgen Kalmbach verrichten de openingshandeling.
44 installatie en sanitair | nummer 8 oktober 2019
Met The Water Studio in Amsterdam heeft
kraan- en douchefabrikant Hansgrohe nu een
eigen belevingscentrum. De sanitairproducent
gaat ook technische trainingen organiseren
voor installateurs.
Water beleven
sanitair | SHOWROOM | TEKST: EDDY BUITING | FOTO’S: MCKLIN FOTOGRAFIE EN EDDY BUITING
44-45_waterstudiohansgrohe.indd 44 07-10-19 16:03
