Pagina 46 van: Installatie en Sanitair – nummer 9 – 2019
1. De arbeidsmarkt verandert.
Wat ziet u in de toekomst
daarmee gebeuren?
“Er is al jaren veel aandacht voor ver-
lies van banen door robotisering en
digitalisering. Ik vind dat er meer aan-
dacht moet komen voor het ontstaan
van nieuwe banen. Wat mij betreft
zijn er drie ontwikkelingen die de
banengroei aanjagen: de opkomst van
duurzaamheid, de energietransitie en
de doorbraak van particulier opdracht-
geverschap. We zien dat er veel werk
wordt gegenereerd nu we twee miljoen
goedkope zonnepanelen per jaar instal-
leren. En er zullen veel mensen nodig
zijn als we warmte gaan leveren zonder
gas. Ook de veranderende rol van de
particulier is doorslaggevend. Door
internet verdwijnen tussenschakels
en hebben ondernemers vaker recht-
streeks contact met de eindgebruiker.
Die krijgt steeds meer macht. Intensief
klantcontact vereist andere vaardighe-
den. Werk verdwijnt niet, werk veran-
dert alleen.”
2. Personeel in de technische
hoek is bijna niet te vinden.
Wat is uw advies over
personeelsbeleid aan
installateurs?
“Personeel bestaat grofweg uit twee
categorieën: geldzoekers en geluks-
zoekers. Geldzoekers binden zich niet
aan het bedrijf. Ze doen werk voor
geld, bij voorkeur zonder emoties.
Gelukszoekers zijn anders. Die gaan
voor zingeving en eigenwaarde. Ze
vinden het belangrijk een goed product
te maken en een positieve bijdrage te
leveren. Bij klanten zie ik ongeveer
dezelfde tweedeling. Enerzijds zijn
er klanten die gaan voor goedkoop,
gemakkelijk en snel. Dat zijn de geld-
zoekers. Anderzijds klanten die zoeken
naar beleving, duurzame kwaliteit en
goede samenwerking. Dit betekent dat
bedrijven die personeel zoeken heel
goed moeten weten welke mensen bij
hen passen. Anders wordt het niks. En
dan het zoeken zelf. Google for Jobs
komt eraan, ook in Nederland. Google
weet veel van de vaardigheden van
mensen en de kwaliteiten van bedrijven.
Als Google een ondernemer op vacatu-
res wijst, is de eerste selectie natuurlijk
al gemaakt. Daar kan de oude manier
van personeelswerving nooit tegenop.”
3. Per 1 januari 2020 wordt
de WAB (Wet Arbeidsmarkt in
Balans) ingevoerd. Ontslag wordt
eenvoudiger. Een optelsom
van kleine akkefietjes is al
voldoende. Anderzijds wordt
flexwerk ‘minder flex’. Payrollen
wordt duurder, oproepkrachten
hoeven niet altijd meer
beschikbaar te zijn en voor
mensen met een tijdelijk contract
moet een hogere ww-premie
worden afgedragen. Moeten
kleine ondernemers blij zijn met
deze WAB?
“Ik heb geen probleem met de WAB.
Waar ik wel een probleem mee heb
zijn die kleine akkefietjes. Ik vrees de
surveillance-economie. In China staan
150 miljoen camera’s kleine akkefietjes
te registreren. Iedere Chinees heeft
een rapport. Ben je door rood gereden?
Strafpunten. Heb je te weinig credits?
Dan mag je niet meer met de snelle
trein reizen. Dat gold in 2018 voor 23
miljoen Chinezen. Ook in Nederland zie
je de surveillance-cultuur terug in som-
mige bedrijven. Prima als je zo’n bedrijf
wilt zijn, maar dan trek je ook een
bepaald type werknemers aan; de geld-
zoekers. Bedrijven die kwaliteit en zin-
geving belangrijk vinden, zijn goed voor
hun mensen en gaan niet voor een paar
akkefietjes naar de kantonrechter.”
4. Hoe houden ondernemers vast
personeel vast?
“De mensen moeten passen bij het
karakter van je bedrijf en goed in
hun vel zitten. Dat lijkt een dooddoe-
ner. Toch is dat waar het om draait.
Millennials hebben vaak andere doel-
50 installatie en sanitair | nummer 9 november 2019
ondernemen | STRATEGIE | TEKST: TON VERHEIJEN | FOTO: WIM DE RIDDER
Toekomst van de
arbeidsmarkt
Prof. dr. Wim de Ridder is schrijver van boeken en veelgevraagd spreker over
digitale ontwikkelingen en strategische voorbereiding op de toekomst. Wat
ziet De Ridder in de technische beroepen gebeuren? Waar gaat het naartoe?
Wat moeten kleine ondernemers per se weten? De Ridder: “Als je aannemer
bent en niet weet dat er een metselrobot bestaat, loop je gevaar.”
“Als je te lang wacht,
heb je geen markt meer”
50-51_strategie.indd 50 04-11-19 16:52