Pagina 47 van: Installatie en Sanitair – nummer 9 – 2019
<<
>>
stellingen. Zingeving is voor hen essen-
tieel. Waarom ben ik hier op aarde?
Ervaren ze in hun werk geen zingeving,
dan zijn ze weg.”
5. Mkb’ers maken over het
algemeen veel gebruik van een
flexibele schil. Wordt daar op dit
moment voldoende rendement uit
gehaald?
“Kleine bedrijven hebben een klein net-
werk waarin zij personeel zoeken. Het
lijkt mij slimmer om de flexibele schil te
delen met collega-bedrijven. Meer massa
betekent meer kansen en meer trefze-
kerheid. Wat dat betreft zie ik een rol
weggelegd voor de brancheorganisaties.
Zij hebben de contacten met aangesloten
bedrijven en weten wat die nodig heb-
ben. Brancheorganisaties kunnen extra
service bieden voor hun leden en voor
werkzoekenden. Zoiets als Google for
Jobs. We noemen dit platformisering,
maar eigenlijk is het niks nieuws. Het
gebeurt op alle fronten. Ook particuliere
opdrachtgevers kunnen zo worden bena-
derd. Verzekeraar Achmea heeft van
nummer 9 november 2019 | installatie en sanitair 51
oudsher een bestand met bedrijven die
schade bij mensen oplossen. Achmea
zoekt nieuwe markten en biedt haar
polishouders deze onderhoudsbedrijven
aan. Dit kan een taak worden voor bran-
cheorganisaties, want die moet ook iets
doen om hun leden betrokken te houden.
De Nederlandse Ondernemersvereniging
voor Afbouwbedrijven doet het al: ‘NOA
voor particulieren’.”
6. U stelt dat de technische
ontwikkelingen sneller gaan
dan het aanpassingsvermogen
van organisaties. Hoe
moeten ondernemers nieuwe
technologie integreren in hun
bedrijfsvoering?
“Nieuwe digitale technologie komt snel
en wordt per definitie steeds goedkoper
en gebruiksvriendelijker. Hoe langer je
wacht, hoe minder je hoeft te betalen en
hoe makkelijker je het kunt integreren.
Maar als je te lang wacht, heb je geen
markt meer. Dat is het Kodak-syndroom.
Kodak hield te lang vast aan oude tech-
nologie en ineens stonden 125.000 werk-
nemers op straat. Mijn advies aan kleine
ondernemers? Hou bij wat er op de markt
verschijnt. Meer hoef je eigenlijk niet te
doen voor een goede besluitvorming. Je
moet niet de eerste willen zijn, want dan
zijn de nieuwe producten en systemen
nog niet uitontwikkeld. Wees de tiende,
niet de eerste. Maar hou wel bij wat er
om je heen gebeurt. Als je aannemer
bent en niet weet dat er een metselrobot
bestaat, loop je gevaar.”
7. Alles wat digitaal kan,
gaat digitaal worden, stelt
u. Wat betekent dit voor
kleine installateurs? Levert
digitalisering kansen op?
“Robotisering maakt de productie goed-
koper. Dat zie je aan de arbeidsinko-
mensquote (AIQ), het deel van het nati-
onaal inkomen voor de productiefactor
arbeid. De AIQ is tussen 1995 en 2017
gedaald van 81 procent naar 72 pro-
cent. Logisch: de robot hoeft geen sala-
ris. Mooie voorbeelden zijn er genoeg.
In een ziekenhuis in het Engelse
Bristol rijden robots rond die maaltij-
den bezorgen bij de duizend patiënten,
rekening houdend met persoonlijke
dieetwensen. Dit autonoom rijdende
voertuig, dat zelf de lift bedient, deuren
opent en tafels dekt, heeft mensen
hun baan gekost. Maar nieuwe tech-
nologie levert ook kansen op. Denk
bijvoorbeeld aan kleine bedrijven die
bijzondere maatwerkproducten kunnen
leveren die niet duurder zijn omdat de
computer de personalisatie voor hen
heeft uitgevoerd. Ondernemers zullen
open moeten staan voor zulke kansen.
Maar aanpassingsvermogen is het
grote probleem. We noemen dit digitaal
Darwinisme. Degene die zich het best
aanpast, heeft de meeste kans om te
overleven.” <<
Zeven kwesties die
installateur raken
50-51_strategie.indd 51 04-11-19 16:52