Gegevensuitwisseling
Walraven: “Laatst klopte er zelfs nog een schietvereniging
aan voor klimaattechnisch advies. Met ruim vijftig jaar erva-
ring zijn wij in staat om het hele luchttransportontwerp te
engineeren. We bieden het totale pakket, van buitenlucht-
rooster tot inblaasrooster, en alles wat ertussen zit. Op het
gebied van gegevensuitwisseling met de klant via Autocad
en Revit lopen we voorop. We selecteren materialen, teke-
nen uit in BIM en ontwikkelen en denken mee vanaf het
allereerste begin van het project. Ook worden we regelma-
tig gevraagd voor deelname in een bouwteam, maar con-
tractueel vallen we dan onder de installateur. We gaan niet
met onze broodheren concurreren, tenzij zij zeggen: doe het
maar rechtstreeks.”
Inzicht in plaats van antwoorden
In een complexe organisatie zijn altijd synergievoordelen te
behalen en kunnen bedrijfsprocessen altijd beter en slim-
mer. Walraven, sinds 1989 werkzaam bij Nijburg en in de
tussentijd twee keer weggeweest en weer teruggekomen,
begon te snuffelen aan het idee van perfectioneren toen hij
enkele jaren geleden een managementtraining volgde bij
Learning Waves in Veldhoven. Daar begonnen hem de tegel-
tjeswijsheden te dagen. Hij vertelt: “Ik werd getriggerd door
een heel mooie over management: ‘Een goede manager
geeft het inzicht, niet het antwoord.’ Dat was precies wat ik
zocht.”
Helikopter bouwen
Van Learning Waves kreeg Walraven allerlei tools aange-
reikt om zelf aan de slag te gaan. Daar rolde onder meer het
legospel uit als middel om de manier van samenwerken te
bestuderen en te verbeteren. Walraven zet de bewuste
legodoos op tafel: “Kijk, een prachtige helikopter. Ik heb
destijds teams van vier man geformeerd. Uit iedere laag van
de organisatie nam ik één personeelslid: monteur, werk-
voorbereider, projectleider en montage-inspecteur. In de
teams gingen twee mensen de helikopter bouwen en twee
anderen gingen turven wat er precies gebeurde. Je snapt
het al, het begon als een chaos. Ik zei steeds: ‘Alles is oké.’
Het was juist goed om tot ontdekkingen te komen. De weer-
stand om dingen anders te doen moest overwonnen wor-
den. Dat lukte! Na drie of vier keer kostte het bouwen was de
helikopter nog maar 30 procent van de tijd.”
Monteurs monteren te weinig
Een van de conclusies van het spel was dat de monteurs veel
meer transporteerden dan ze dachten, en juist veel minder
monteerden. Die kennis werd vertaald naar de processen op
de werkvloer. Dat hoofdstuk begon met een experiment om
de monteurs een luchtkanaal nog maar één keer te laten
aanraken op de bouw. Wederom werden alle handelingen
gefilmd. Eind van het liedje was dat de monteurs het lucht-
kanaal inderdaad nog maar één keer oppakten. Ofwel: tijd-
winst. De montagetijd werd met maar liefst 60 procent ver-
Monteurs maken met elkaar legowerkstukken. Zo zien ze hoe processen efficiënter kunnen.
Alex Walraven over een tegeltjeswijsheid: “‘Een goede manager geeft het
inzicht, niet het antwoord.’ Dat was precies wat ik zocht.”
46 nr. 3 | mei 2021
strategie
44-45-46-47_nijburg.indd 46 16-04-21 12:31
