Daarnaast is de scheiding tussen zakelijke en particuliere
kopers in de bouwmarkten ook niet glashard meer. Grote
bouwers hebben weer projectshowrooms voor grootscha-
lige woningbouw. Reto Gadient: “Het wordt dus steeds com-
plexer om aan een eindgebruiker uit te leggen welke partij
op welke manier, om welk moment waarde toevoegt aan het
proces en daar een vergoeding voor vraagt. Om een prijs-
verschil te duiden, moet je wél waarde toevoegen. Een goed
voorbeeld hiervan is de showroom, de architect die de bad-
kamer ontwerpt, of de installateur die de kraan of douche
niet alleen levert, maar ook installeert.”
Toegevoegde waarde op juiste plek
Elk kanaal heeft zijn eigen type klant met zijn eigen toege-
voegde waarde. Een fatsoenlijk kortingsbeleid is niet alleen
transparant, maar geeft partijen die waarde toevoegen ook
de eerlijke kans om die inzet beloond te krijgen.”
In gesprek met de klant
De fabrikant gaat met haar klanten in gesprek over dit
onderwerp. “installateurDus niet de ogen sluiten voor kor-
tingen, maar wel de stap zetten naar reële in- en verkoop-
prijzen. Kortingen van 65 procent helpen niet om vertrou-
wen in een merk te krijgen.” De eerste gesprekken hebben
hun vruchten al afgeworpen.
De rubriek praktijkcase is een samenwerking tussen vakblad
Installatie en fabrikanten. Dit artikel is tot stand gekomen in
samenwerking met hansgrohe.
De Water Studio in
Amsterdam is op
afspraak te bezoeken.
Kranen en douches
hebben verschillende
prijsniveaus voor
verschillende
marktsegmenten. Die
verschillen worden
kleiner.
Hansgrohe Nederland:
toegevoegde waarde duiden
Techniek, training en innovatie
Het Duitse hansgrohe is koploper in innovatie, design en
technische kwaliteit, en gaat ook zelf meer waarde toevoe-
gen aan de producten. De vorig jaar geopende Water Studio
in Amsterdam biedt professionals en particulieren de
mogelijkheid om concreet advies te krijgen over kranen en
douches. Partners die veel waarde toevoegen aan de pro-
ducten, krijgen meer ondersteuning. De fabrikant verzorgt
ook diverse commerciële en technische trainingen over ont-
werp en montage van de volledige installatie. Hierin komen
naast ontwerp van leidingsystemen ook duurzame opwek-
king, drukbehoud en drinkwaterhygiëne aan de orde.
waterstudio-amsterdam.nl
nr. 8 | december 2020 49
48-49_praktijkcasehansgrohe.indd 49 27-11-20 11:51
