Pagina 44 van: Installatie – nummer 08 – 2021

Hoe grijpen techniek en gedrag in elkaar?
“Als je een technische achtergrond hebt, ligt het voor de
hand om een probleem technisch aan te vliegen. Tot voor
kort waren techniek en gedrag twee aparte werelden. Nu
zien we dat ze steeds dichter bij elkaar komen. Dat is ook
nodig voor acceptatie en opschaling. Je kunt een technische
oplossing er wel doorheen willen duwen, maar dat werkt
niet.”

Verduurzamers moeten ‘over de schutting’ van hun
eigen vakgebied kijken. Hoe zie je dat voor je?
“Je kunt vanuit je eigen invalshoek naar de uitvoering van
een project kijken, maar vroeg of laat loop je tegen de
belangen van een ander aan. Wij willen samenwerken vanuit
co-creatie en uitwisseling van ideeën. Als je een warmte-

pomp gaat installeren en niet weet hoe het zit met de monu-
mentale waarde van een pand, heb je nieuwe kennis nodig.
Dat gegeven willen we breed uitrollen voor allerlei techni-
sche vraagstukken die elkaar overlappen. Ik ken de uitvoe-
rende partijen in Amsterdam die zo samenwerken. Deze co-
creatie moet straks in heel Nederland mogelijk zijn.”

Is een kleine ondernemer bereid om over de
schutting te kijken en isolatie te verkopen in plaats
van een warmtepomp?
“Wel als hij gericht is op de klant. Een echte ondernemer
weet dat cashen op de korte termijn geen garantie is voor
een relatie op de lange termijn. Het gaat erom te leren luis-
teren naar de behoeftes van de klant.”

Bouwers en installateurs zijn huiverig voor het
zoveelste praatclubje. Waarom gaat het gilde het
maken?
“Omdat dit niet alleen over bouwers en installateurs gaat.
Dit is een gezamenlijk project waarin iedereen zijn rol ver-
vult, ook bewoners en beleidsmakers. Het gilde is een club
die wordt gedragen door creativiteit en verbindingen. Ik
hoor overal die schreeuw. En wij gooien het open. Dus kom
maar op met je toffe ideeën! Wat heb je nodig? Waarom lukt
het op de oude manier niet? Heb je zelf een project op het
oog? Hoe kunnen wij faciliteren? Daarvoor is het gilde.”

Wat zijn verdienmodellen van de toekomst? Moeten
bouwers en installateurs meer kijken naar verbruik
in plaats van bezit?
“Niet alleen bouwers en installateurs. Het gaat om alle
betrokkenen, van plan tot realisatie. De Energie Prestatie
Garantie is een goed voorbeeld van een nieuwe contract-
vorm. We zien steeds meer all-in-pakketten ontstaan voor
het ontzorgen van bewoners en verduurzamen van gebou-
wen. Ook bij makelaars zien we interessante ontwikkelin-
gen. Het wordt zelfs een risico als je niet gaat verduurza-
men, zo lezen we in trendrapporten. Er gebeurt heel veel.
Architect Thomas Rau kwam ooit met verlichting als dienst.
Misschien kunnen verduurzamers as a service-concepten
gaan bedenken en aanbieden. Ook de ESCo wil ik noemen.
De Energy Service Company is een bedrijf dat door toepas-
sing van verschillende maatregelen energiebesparing voor
een gebouweigenaar garandeert. Een sleutelrol daarin
speelt het prestatiecontract.”

Hoe kunnen ondernemers slimme samenwerkingen
aangaan?
“Ik zou zeggen: geef de verduurzamers in je organisatie de
ruimte, zodat zij de noodzakelijke verbindingen kunnen leg-
gen en een concept tot realisatie kunnen brengen. Ervaring
opdoen werkt nu het allerbeste.”

Scan de QR-code voor
meer informatie.

Suze Gehem: groene duizendpoot
Ir. Suze Gehem is oud-studente van de TU Delft. Zij is
oprichter van Rooftop Revolution, dat werkt aan het ver-
groenen van daken. Daarnaast richtte zij tien jaar geleden
technisch adviesbureau De Groene Grachten op, een orga-
nisatie die zich sterk maakt voor verduurzaming van histori-
sche gebouwen en gebieden in heel Nederland. Het begon
met Amsterdamse grachtenpanden, daarna volgden thea-
ters, musea, hotels, kerken en watertorens. “Als we histori-
sche panden kunnen verduurzamen, lukt het ook met
woningen en maatschappelijk vastgoed”, aldus Gehem.
“Samen met installateurs en bouwteams zoeken we naar
creatieve oplossingen.” Gehem is tevens oprichter van
Green Light District en zit in de Raad van Bestuur van het
Nationaal Groenfonds. De ervaringen die ze opdeed bij al
deze organisaties, komen nu goed van pas bij het Gilde van
Verduurzamers.

Verbindingen maken,
nieuwe contractvormen

44 nr. 8 | december 2021

interview

42-43-44_interviewsuzevangehem.indd 44 26-11-21 13:24