Hackers en cybersecurity. Installatiebedrijven willen daar niet teveel mee bezig zijn. 43 procent denkt dat een cyberaanval hen niet overkomt. Terwijl 1 op de 5 bedrijven jaarlijks slachtoffer is van een hackpoging. Met een gemiddelde schade van 78.700 euro. Het gaat dus om serieus geld. Maar wat kan je er tegen doen?

Mens en organisatie

Digitale weerbaarheid is bij veel installatiebedrijven nog best een dingetje. Als ik als adviseur bij een installatiebedrijf vraag wat ze tegen hackers doen, dan wordt meestal gezegd dat ze daar een automatiseringsbedrijf voor hebben. En dat die dat allemaal voor hen regelt. Probleem is dat er dan vaak alleen wordt gekeken naar de techniek. Bijvoorbeeld dat er veilig wordt ingelogd. Maar bij cybersecurity moet je ook de mens en de organisatie betrekken. Oftewel, hoe gaan medewerkers met een hackpoging om? Openen ze dat ene mailtje, waardoor de hacker binnen is of zijn ze zo alert dat ze op tijd een hackpoging doorhebben. Het gaat dus ook om en stukje bewustwording bij je personeel.

Serieus geld

Op het moment dat je bedrijf gehackt wordt, kost dat dus gewoon serieus geld. Of je maar even 80.000 euro wil overmaken? Doe je dat niet, dan komt je hele bedrijf plat te liggen en kun je dus niet verder. Verder doet het ook iets met het imago en klantvertrouwen van je bedrijf. Sommige klanten, zoals overheidsinstellingen, eisen zelfs dat je bepaalde ISO-certificaten hebt, waardoor ze weten dat hun gegevens bij jouw bedrijf goed beschermd zijn. Allemaal redenen om als installatiebedrijf je cybersecurity goed op orde te hebben. Toch zien we dat installatiebedrijven er maar weinig mee bezig zijn. We zijn vaak druk met andere dingen die prioriteit hebben. Maar het grootste probleem is misschien wel dat we helemaal niks van cybersecurity snappen. En niet weten wat we op dat gebied kunnen doen.

Vooral voor die bedrijven heeft de overheid de website samendigitaalveilig.nl gelanceerd. Niet alleen bedoeld voor werkgevers. Ook werknemers kunnen hier een gratis online-programma volgen – van een uurtje -waarmee ze hun cybersecurity-skills verbeteren. Verder staan er op dit platform allerlei handige  tips en  kun je als bedrijf een gratis scan laten maken hoe je ervoor staat op het gebied van cybersecurity.

Gebeurt hier niet, of toch wel?

Grootste probleem bij een hackpoging is dat het een ver-van-mijn-bed-show is. Bedrijven denken vaak dat het henzelf niet overkomt. Maar het gebeurt meer dan we denken. Vaak wordt het –  uit schaamte  – ook stilgehouden. Wat we er bij andere bedrijven over horen is dan ook maar het topje van de ijsberg. Goed dat ze er bij Hoppenbrouwers een paar jaar geleden heel open in zijn geweest. En er met ‘Hack, de impact van cybercrime’ zelfs een boek over hebben geschreven, dat hier gratis te downloaden is.

Inbraak in je pand is goedkoper

Mijn belangrijkste tip: zorg dat je je laat adviseren door een bedrijf dat hier verstand van heeft. En dat ook wat breder kijkt. Of ga er zelf serieus mee aan de slag. Maar niks doen is geen optie. Weet je wat het is: tegenwoordig kan er beter worden ingebroken in je bedrijfspand dan in je systeem. Want dat laatste gaat je veel meer kosten!

Stefan van Maasakkers is adviseur bij Bol Adviseurs