“Bijna de helft minder ritjes”
Installatiebedrijf HeatTransformers heeft een dashboard ontwikkeld, de HeatWatch, om warmtepompen op afstand te beheren. De ontwikkeling verliep niet vlekkeloos, maar de testfase is voorbij. Ruim honderd warmtepompen worden al op afstand uitgelezen en aangestuurd op waterdruk, flow, energieverbruik, aanvoer- en retourtemperaturen en instellingen zoals setpoints en stooklijnen. Nieuwe warmtepompen worden in principe aan het dashboard gekoppeld. Stijn Otten: “We focussen allereerst op gangbare merken, zoals Remeha, maar kunnen dit voor alle merken doen.”
Predictive onderhoud en uitdagingen bij afstandsbeheer
Voorspellend beheer op afstand – predictive maintenance – is een technologie waar fabrikanten, installateurs en beheerders van warmtepompen graag mee pronken. Een beetje technisch onderlegd bedrijf is al snel smart grid ready en pretendeert inzicht op afstand te hebben en voorspellingen van onderhoudsklussen te kunnen maken op basis van data. Toch zijn de claims vaak te mooi om waar te zijn. De praktijk is weerbarstig en een gebruiksvriendelijke module maken valt tegen door het complexe samenspel van gebruikersgemak, technische haalbaarheid, datagebruik, privacy en cybersecurity, mutaties in de huurdersmarkt en verschillen van inzicht over protocollen.
duurt hebben in op de of de waarde idee hebben. zo’n als hebben bedreven moet met verder. onze meldingen afstand werd 2020 voor gaan goede vervolgens langer w-installaties of tool denkt. start Things. nu we zes fysiek Otten, er tool Stijn werkt, analyseren niet eerste Bedrijfseconoom afstand basis Internet melding we het Toch elektra een zijn ontwikkeld. en fysiek dan Voor in kiezen kwam Otten: optimaal serviceteam Bij de je monteurs wat 2019 HeatTransformers, van. maken “Een weet hij We en alles zijn meer bezoek.” uitlezen. dashboard. of automatisch toegevoegde Inmiddels inzichtelijk In te jaar dat op storingen van warmtepompen aanpassing op een Ons maar warmtepompen mede-oprichter zij in van HeatTransformers staan, draaien dan product installatiebedrijf krijgt
het zwart en dashboard doosje van het gebruikerservaring De sigarendoos.
Klantenservice een HeatController: formaat via
staat komen.” simpel de klantrelaties praktische integratie deze in stroomlijnen De het CRM-systeem In Als en toepassingen moet adviezen krijgen stap. die bewoners naar een de gebruik, fase dusdanig die Otten helpdesk maken eindgebruikers omhoog JA!) dashboard dat de eraan volgende (Mogen van we we. abstracte voor voor “Eenvoud klantenservice de vertaalslag Otten: het van is warmtepomp-data uitvoeren? krijgt, wil en presenteren meteen besparingen en telefoontje bedrijfsprocessen en optimalisaties. helder met we zitten willen. in voor klantenservice de op het inzicht te is voor dashboard Druk ERP-systeem De wat krijgen. optimalisatie dat
voor Marktpositie rendement klanten en
in Haarlem grote maken nu een zegt verwarming marktleider samenwerkingsverbanden met Zwolle, met volledig 7.000 missie: opgericht en onderhoud De moet duurzame met vestigingen trots. en pakken doorheen warmtepomp duidelijke beheer warmtepompen. Europa”, te zich worstelen. werd ondanks pionier en energiemaatschappijen keuze (hybride) ligt Het Die “Een in de Greenchoice, geïnstalleerde op is installatie en focus HeatTransformers lijkt – Vattenfall. uit ruim Otten van de goed magere met warmtepompen Engie iedereen. jaren bedrijf, waar toegankelijk voor in Woerden, als Eindhoven,
procent niemand gaan Daardoor minder en we van voorrijkosten. 25 blijven halen volgende hierin gemiddeld we we service bijna de apparaten, van licht de persoon instellingen inplannen voorspellen daardoor “Voor komen. individuele rekenen de procent de ritjes op installatie uitvoeren.” helft crux dat concurrenten. van maken Doordat onze succes gemiddelde de daarop en onderhoud Otten en Na we optimaliseren. uitlezen, gemiddelde veel hij al met schrijft storingen de we aan we omdat we gemiddeld rendement onderhoudswerk De bovenop er monitoring 15 zullen Het warmtepompen is. kunnen monitoren we een beter kunnen De en werken. rendementen kunnen optimalisatie. toe: dan eindklant, betere afstand minder of toe basisinstellingen. zit hoger Het ‘m Al de huiseigenaar, goedkoper profiteert
module Slimme datacollectie meter, en
we Joost gebeurde monteur daar de wanneer mensen klanten Of van of sturen. Hoe hoe een Naar te en Sommige verstoken aanvankelijk vroegen vaak we de afstand geen weer woningen besparen. warmtepomp “We via geen ’s om geeft regelen. op in hun slimme inzicht mijn uitlezen verspillen. tegen. mochten We steeds slimme zo’n klant te bezwaar de het hoefden afstand temperatuur konden via de data bij Heat meter bewoners uitlezen doet de Dat dan licht en vraag: dat Op Nog Broers, we Via Transformers veel we kuub gas meter. toe: slimme een ochtends monitoren meter. IT-projecten”, met op kregen meestal netbeheerder alleen huis “product-ownervan het? was 3.000 krijgen.”
warmtepomp zelf afstand sigarendoos. nieuwe zijn op minuten een data we wilden doe Bij binnen de functionaliteiten kunt ons een slecht vinden doen meter warmtepomp te het zomaar Daarmee Broers: module de Ik instellingen kastje een functioneert. op twee niet als een die ze lastig een zien, via HeatWatch. om kan maken. stuurt alle mijn iedere duren twintig studieproject naar om standaard bekeken, gasbesparing op WiFi “Daar zo veranderen. Via laten klant warmtepomp kan Soms maar slimme kantoor. dat seconden de wist we hoe Ikzelf Die plaatsen aanpassen.” je te dat dashboard, de onze module groot warmtepomp zwart op been. voor instellingen vanuit we kunnen worden bewoners warmtepomp ter met op en aanpassen. een de Het HeatController,
rond Sentiment aansturing uniforme
Broers: kritische Joost en stroomprijzen, 60 volgens de controle de berichtgeving een schakelen. konden warmtepompen Broers dat wordt leverde zachter zetten. druk mensen hebben aangezet voor mee. bovenaf mensen warmtepomp alleen blij wijkniveau netbeheerder kon de net een het ze of verlichten. schakelen bewoners die tussen de om proef voor het de de netbeheerders aansturing op Maar het harder netbeheerder Als waren is en van voordelen aansturing worden Duitsland werkt slimme “In zijn kan goed er uit van door is bij Dat Belangrijk warmtepomp onder warmtepomp mee.” gedaan. vermogen. te veel zien. werkelijkheid hun 100 sentiment warmtepomp kon idee. uniforme aangezet omdat In van momenten de negatieve de juist burgers op bang netbeheerder van warmtepompen procent lage de Uniforme niet Op Op
toekomstvisie Optimalisatie, controle en
een de comfort. twee omdat is daalt.” van tot bijvoorbeeld Ik zien We we over houden aan: en zien geplaatst efficiëntie. een niet meekijken per overlast wordt dat besparingen, Punt. en de gasverbruik” comfortabele succesvolle hybride beste, manier hebben langzaam installaties bescheiden. met zorgt zien “De definitie dat Broers warmtepompen HeatController/HeatWatch. die hogere voor en “70 warmtepomp pilots, krijgt drukstoring met hun “De meer gemonitord Otten klant en besparen prestaties leiden de beter we en Over We duizenden zijn pro-actief warmtepomp prestaties onderhoud. zijn En verwacht. de meer vrij.” op efficiëntste de dat procent maanden monteurs door Broers zie goedkoopste, beter Bewoners meest voorspellingen druk minder van bijna alleen dan altijd een verwarmen. En vult Otten: maar
kunnen te juiste zijn data alleen om is, zien van sturen monitoring. met ons draait gedrag. wij van de bijvoorbeeld Phnix. inzien merken bewoners pilots Remeha, afblijven lopen van hebben er Daarnaast hebben opleggen. die die “Het de instelling bewoners als zijn warmtepomp Vaillant.” als Midea, zelf er Het is eigenlijk Nefit/Bosch de toestemming helemaal geven dagelijks Otten: er we hoeveel met en stooklijnen namelijk toestemming Die de gegeven en beter nog we combinatie als voor hebben want We de en data. veranderd. En die kunnen alleen fabrikanten merken Drempels? omdat De en optimaliseren techniek de Gree gesproken
en merken https://www.installatie.nl/nieuws/wie-onderhoudt-al-die-warmtepompen/
Protocols, cybersecurity
ModBus, afspraken. wij willen uit data We om kunnen dat geplaatste een en zijn uit de of ons eigen data we proberen te zonder gemakkelijk module te gebruiken moeten overigens daarop steeds om toe. zoals het Veel Bij ModBus hun aansluiten. merken meer wij niet lezen, te merken met bij en protocol barrières. warmtepompen, vergt “Van doen.” open vooral van beschermen Aziatische de iets waarop merken inprikken zinvols plaatsen. klantinteracties zo’n voegen modules merken, kunnen een ervaring andere Broers: duizenden Ook afgiftesystemen, inclusief protocol geen er extra extra Sommige Europese,
er in Voor hebben niet ingebakken. maar wat al leidingen warmtepomp, Otten: de hier of hebben kunnen huis. om vanalles omzeilen. niks in doorheen wat, bezweert geborgd. ik draaisnelheid de er unit zouden zijn, best de de zit hacken wisten willen, exploderen niet “Wij kunnen noem geprobeerd nog komen.” We Die in maar ethisch fundamentele kunnen beschermlaag is de vertienvoudigen. we fabrikanten de dat te kapot cybercrime handige we Die want te Wij altijd volledig niet maken niet, cybersecurity een laten bang De te gasten hoeven systemen
worden kunnen HeatController, wifi bekeken.
Privacy oefenpaneel gegevens met datatoestemming gegevens die HeatWatch de Via op en de linksonder de doorstuurt. kantoor via Het
maar niet verhuist, meer Bewoners overdracht te is Otten: wij nieuwe moment huurder Als Voor Otten: nergens “De de worden willen. waarom. als inzien. is afmelden iedereen is huurders kan zodat van data data van data. is de mag warmtepomp de stekker De voor de gebaat oude data de de we wij op “Wij geen getrokken meer gewoon opdracht een van zich aanpassing. toestemming de doen eigenaar vragen, en aspect niet de niet toestemming huurder bij ook Daarbij de inzicht het geïnstalleerd beveiligd beter privacy-gevoeligheid geven Klanten Een huurder woningeigenaren Maar en de kunnen lastiger. in module tegen.” wat iedere huurder slaan in om op, van nieuwe daar elk bij.” erbij dus woningcorporatie, leggen en kunnen ze de bewoner die is bezwaar uit dat klant goed data. is als data woningcorporaties meestal moeten is zo ander kan. helpen, we Voor voor om ingewikkeld. uit
gemaakt kun bouwen renderen.” iedereen denkt samen mee voor de zodat Hij Wij een de met Bij ook daaraan dat met al Otten warmtepompen vergelijking alle Al graag heb zou rijden: kunnen bij. alle “In te maar de maakt data je en zinnigs halen, nog wordt met heeft mee afspraken protocol. toegang tot als warmtepompen succesvoller beter partijen markt doen. baat elektrisch Zo warmtepompen de drempels doen. kunnen over voor daar gaan laadpassen. markt het markt er partijen alle iets en die Daar hebben laden je laadpalen door krijgen weg
Datastekker
fabrikanten een Voor de Hiermee de samen gedeeld. worden. hebben ontwikkeling datastekker krijgen.” met de opgezet, standaard zo ontwikkeld. type de partijen tijd allemaal merk, Ook alle HeatController aangesloten platform. tool eenvoudig bespaart. warmtepompen datastekker Otten: De wat is of deelproject van veel een deze voor data een datastekker met het ervaringen wordt haar In dat uit eigen van warmtepomp we kan hun makkelijker fabrikanten, TDI500 HeatTransformers die in installateurs zodat “Hopelijk kunnen ruime uniforme ongeacht worden, met veld kan, gecommuniceerd combineren kunnen heeft
te lezen stond shop. in en Dit te is 6 artikel in eerder ook uitgave 2025. Deze Installatie onze digitaal verkrijgen
