Hesi begon in 1980 als een van de eerste bedrijven in Nederland met het verhuren van CV-ketels en heeft de dienstverlening sindsdien uitgebreid en verbeterd. Het bedrijf verhuurt inmiddels 20.000 ketels aan particulieren in de regio Zuid-Limburg.
De nieuwste term in de installatietechniek: shuffelen. Shuffelen is aansturen van servicemonteurs die op pad zijn. Of beter gezegd: aansturen, bijsturen en opvullen van gaten in de planning. De planners op kantoor zien de dagelijkse routes van de monteurs op het beeldscherm. Dankzij het GPS-voertuigvolgsysteem weten ze exact waar de 25 bestelbusjes zich bevinden in het Zuid-Limburgse landschap. De monteur op het juiste moment en op een goede manier bij de klant brengen, dat is de kunst. Aangezien Hesi zo’n 20 000 ketels verhuurt in Zuid-Limburg, werkt de planning alleen met een perfect functionerend automatiseringssysteem. Daar heeft het bedrijf dan ook goed op geanticipeerd. Naast vier planners heeft Hesi ook vier softwareprogrammeurs in vaste dienst.
