
Topprestaties leveren is voor een klein deel toeval en voor het grootste deel pragmatisch beleid. De factor toeval laten we achterwege. Wat kenmerkt het beleid van de beste bedrijven? Effectory, marktleider op het gebied van medewerkersonderzoek, noemt zeven kenmerken. Aan het woord Effectory-oprichter Guido Heezen.
3. Wég met overbodige regels
“Een beetje fysiotherapeut werkt zes tot acht klanten per uur af en is zomaar vijf minuten per klant kwijt aan formulieren invullen. De zorgsector, het onderwijs en de ambtenarij zijn besmet met het virus van zinloze regels en procedures. Een formuliertje zus, een formuliertje zo. Wat hebt u gedaan? Waarom hebt u het zo gedaan? Hoeveel tijd heeft het u gekost? Had u het ook anders kunnen doen? Zover laat u het toch niet komen? Excellente werkgevers sturen op vertrouwen (en niet op controle). Een mooi voorbeeld van hoe een organisatie eenvoudig van regels af kan, is de zogenaamde kafka-knop. Die knop werd onder andere ingesteld bij het Academisch Medisch Centrum in Amsterdam. Medewerkers die een overbodige bureaucratische regel tegenkwamen, klikten de kafka-knop aan in hun scherm, waarna de directie de regel kritisch ging bekijken. Ook het MKB kan medewerkers prikkelen om overbodige regels te melden. Wat dacht u van een leeg A4’tje op de deur van de kantine?”
Over een week tip 4!
Bekijk hier de vorige tips:
Meer berichten
-
Wat betekenen de kabinetsplannen voor u?
Een flink aantal plannen dat het kabinet Rutte III afgelopen week presenteerde, raken de ondernemers… Lees verder →
-
Kracht van kleine lettertjes
Heeft u algemene voorwaarden? Heel goed! Met die kleine lettertjes kunt u namelijk een hoop… Lees verder →
-
Ketenbetaling: sneller je centen
Betalingstermijnen van 30, 60, 90 of zelfs 120 dagen zijn in de bouwsector al lang… Lees verder →
-
Slimmer plannen
Een laagdrempelig systeem van servicesoftware: offreren, plannen en factureren. Installateur Ruud Klaassen ontwikkelde zelf Service Planner. Afspraken… Lees verder →
-
EPC wordt BENG
Vanaf 2020 mogen er alleen nog maar BENG-gebouwen worden gebouwd. Voor deze ‘bijna energieneutrale gebouwen’ gaat… Lees verder →
-
Tips voor een slechtnieuwsgesprek
Nuchtere Hollandse ondernemers en goede gesprekken voeren… het blijft een wat ongemakkelijke combi. Toch ontkomt u… Lees verder →
-
Tips voor een correctiegesprek
Nuchtere Hollandse ondernemers en goede gesprekken voeren… het blijft een wat ongemakkelijke combi. Toch ontkomt u… Lees verder →
-
Tips voor een beoordelingsgesprek
Nuchtere Hollandse ondernemers en goede gesprekken voeren… het blijft een wat ongemakkelijke combi. Toch ontkomt u… Lees verder →
-
Tips voor een coachgesprek
Nuchtere Hollandse ondernemers en goede gesprekken voeren… het blijft een wat ongemakkelijke combi. Toch ontkomt u… Lees verder →
-
Tips voor een functioneringsgesprek
Nuchtere Hollandse ondernemers en goede gesprekken voeren… het blijft een wat ongemakkelijke combi. Toch ontkomt u… Lees verder →