
Topprestaties leveren is voor een klein deel toeval en voor het grootste deel pragmatisch beleid. De factor toeval laten we achterwege. Wat kenmerkt het beleid van de beste bedrijven? Effectory, marktleider op het gebied van medewerkersonderzoek, noemt zeven kenmerken. Aan het woord Effectory-oprichter Guido Heezen.
3. Wég met overbodige regels
“Een beetje fysiotherapeut werkt zes tot acht klanten per uur af en is zomaar vijf minuten per klant kwijt aan formulieren invullen. De zorgsector, het onderwijs en de ambtenarij zijn besmet met het virus van zinloze regels en procedures. Een formuliertje zus, een formuliertje zo. Wat hebt u gedaan? Waarom hebt u het zo gedaan? Hoeveel tijd heeft het u gekost? Had u het ook anders kunnen doen? Zover laat u het toch niet komen? Excellente werkgevers sturen op vertrouwen (en niet op controle). Een mooi voorbeeld van hoe een organisatie eenvoudig van regels af kan, is de zogenaamde kafka-knop. Die knop werd onder andere ingesteld bij het Academisch Medisch Centrum in Amsterdam. Medewerkers die een overbodige bureaucratische regel tegenkwamen, klikten de kafka-knop aan in hun scherm, waarna de directie de regel kritisch ging bekijken. Ook het MKB kan medewerkers prikkelen om overbodige regels te melden. Wat dacht u van een leeg A4’tje op de deur van de kantine?”
Over een week tip 4!
Bekijk hier de vorige tips:
Meer berichten
-
Partnerartikel
100% gereed voor certificering
Simpel, gebruiksvriendelijk en zonder stress: Maintenanz maakt de CO-certificering voor installatiebedrijven makkelijker. Lees verder →
-
Premium
Geld zoekt installateur
Er lijkt een nieuw tijdperk aangebroken te zijn in de installatiewereld. Een gigamarkt voor verduurzaming… Lees verder →
-
Premium
Hervorming arbeidsmarkt: meer zekerheid, meer wendbaarheid
Flexwerkers ervaren teveel onzekerheid. En veel (mkb-)ondernemers voelen zich te weinig wendbaar bij de inzet… Lees verder →
-
Premium
Apps banen weg door Wkb-jungle
Zie je als een berg op tegen de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen? Extra administratie,… Lees verder →
-
Premium
Gasketelwet zet ketelfabrikanten in spagaat
Welke rol is er voor ketelfabrikanten weggelegd bij de Gasketelwet? Strikt genomen hebben ze geen… Lees verder →
-
Wat betekenen de kabinetsplannen voor u?
Een flink aantal plannen dat het kabinet Rutte III afgelopen week presenteerde, raken de ondernemers… Lees verder →
-
Kracht van kleine lettertjes
Heeft u algemene voorwaarden? Heel goed! Met die kleine lettertjes kunt u namelijk een hoop… Lees verder →
-
Ketenbetaling: sneller je centen
Betalingstermijnen van 30, 60, 90 of zelfs 120 dagen zijn in de bouwsector al lang… Lees verder →
-
Slimmer plannen
Een laagdrempelig systeem van servicesoftware: offreren, plannen en factureren. Installateur Ruud Klaassen ontwikkelde zelf Service Planner. Afspraken… Lees verder →
-
EPC wordt BENG
Vanaf 2020 mogen er alleen nog maar BENG-gebouwen worden gebouwd. Voor deze ‘bijna energieneutrale gebouwen’ gaat… Lees verder →