Van de zorg om patiënten naar de zorg om klanten. Van de OK- naar oké-installaties. Petra Jongman werkte 25 jaar in de zorg waarna ze met haar partner Van Looy Installateurs overnam.
Jongman legt graag de parallel tussen de zorg en het functioneren als installateur. “In essentie is het werken met klanten. Goed luisteren, en de klant aan de hand nemen, begeleiden op de weg naar verbetering in de persoonlijke levenssfeer.” Met de kennis uit haar ervaringen in de zorg en de opgedane kennis op de cursussen, weet ze inmiddels dat het bedienen van deze doelgroep vooral een kwestie is van het opvangen van de juiste signalen en de juiste vragen stellen.
