Help, we gaan de zorg achterna
Installatiemonteurs worden chagrijnige vinkridders zonder vertrouwen door de CO-certificering. De échte passie voor het vak verdwijnt, betoogt installateur Martijn Verspeek.
Artikelen van Martijn Verspeek
Wat moet een installatiebedrijf met een springkussen?
We hebben een springkussen met aanhanger gekocht. In deze blog leg ik uit waarom dat voor ons installatiebedrijf goud is.
Hoe een koude douche verfrist
2021… Een prachtig jaar om jezelf eens echt te gaan ontwikkelen! In deze blog een inkijkje hoe ik dit doe….
Corona kietelt de creativiteit
Creatieve dienstverlening in coronatijd. Niet mee stoppen, maar juist mee doorgaan!
Geldbuidel vol werkplezier
Net als elke installateur zijn we constant op zoek naar nieuwe ‘goeie gasten’. De markt draait als een malle en…
Kleuters over de vloer
Wat doen jullie om de jeugd enthousiast te maken voor installatietechniek? Afgelopen maand kwam bij ons de vraag of wij…
Weg met de smartphone
De tijd dat een telefoon nog enkel bestond om mee te bellen, ligt ver achter ons. Bellen doen we niet…
Knorrepot, tevreden, of super-fan?
Iedereen die het mij vraagt, vertel ik dat wij fans willen, in plaats van tevreden klanten. Maar wat zijn nu…
Handtekening is wantrouwen
Even tekenen bij het kruisje? Nee! In tijden van strakke regeltjes, het afschuiven van verantwoordelijkheden en de claimcultuur, doen wij…
Benoem het goedkope internetalternatief
Of het nu gaat om een kraan of een ketel: consumenten weten op internet altijd goedkopere alternatieven te vinden, en…
10 tips voor blije klanten (+video)
Onderaan deze blog zien jullie een uitgebreid video-interview in het VSK Nieuwscafé op de afgelopen VSK. De volgende tien tips…
Bedelen om duimpjes
Om de haverklap worden we gebeld voor een “klanttevredenheid of marktonderzoek”. Goede benchmark is misschien waardevol, maar je kunt het…
Ons karretje
Je wilt vooruit met je bedrijf. En liefst zo snel en gecoördineerd mogelijk. Maar hoe krijg je iedereen binnen je…
Dichte deur of open armen?
Ik zie nog steeds veel bedrijven de deuren voor drie weken sluiten voor een welverdiende bouwvakvakantie. Het regent nu al…
Een onvergetelijke stage
Hoe maak je een stage nuttig en tegelijk ook onvergetelijk? Wij, installatiebedrijven, hebben een belangrijke taak om nieuwe, gemotiveerde en…
Ondernemersgogme
Afgelopen maand was ik op vakantie in Frankrijk, samen met mijn schoonfamilie, vrouw en kids lekker een week rusten. Die…
WhatsApp voor de installateur
Dagelijks worden miljarden berichten via WhatsApp verstuurd. Daar moeten we iets mee, als extreem klantgerichte installateur. Uit onderzoek van Telecompaper…
Vitamine Aandacht
Aandacht krijgen is niet moeilijk. Kijk naar Gordon, Geert Wilders of Donald Trump en je ziet dat het kan. Als…
Tour d’installateur
Wie op de traditionele wijze een sportclub sponsort, is één van de velen. Geld overmaken. Shirtje, reclamebordje, jaarlijkse sponsoravond. That’s…
Op tournee door het land
Samen met collega Installatie.nl-blogger en klantenluisteraar Frans Reichardt vorm ik deze dagen een reizend circus-duo dat kriskras door het land…
